Como cancelar assinatura

Se por alguma razão você infelizmente decidiu cancelar sua assinatura, nós vamos te explicar como realizar este processo.

No app do Astrolink, o primeiro passo pro cancelamento, é acessar o sua área de perfil, em seguida tocar no ícone de engrenagem no canto superior direito da página, para ser redirecionado para o painel de opções.

Em seguida, acesse a página "Minhas compras" e role a página até "Cancelar assinatura". Lá, você precisará escolher um motivo para o cancelamento.

Após a escolha, será mostrado nosso email de contato para que o pedido seja realizado. Você pode abrir esta solicitação em contato@astrolink.com.br, vale lembrar que o pedido precisa ser enviado através do seu email de cadastro.

Vale lembrar que você também pode abrir um pedido de cancelamento pelo nosso formulário de atendimento Fale conosco que você pode ter acesso neste link.

O prazo para o cancelamento é de até 5 (cinco) dias úteis após o recebimento da solicitação. 

Assinatura por boleto bancário tem o término automático ao fim do período contratado não sendo necessário solicitar o cancelamento.