O cache é uma funcionalidade padrão dos navegadores de web que serve para ajudar no carregamento de páginas de uma maneira mais veloz.
Porém, em alguns casos o cache acaba atrapalhando o acesso, por falha no carregamento ou erro de atualização. Por isso é necessário limpar o cache do seu dispositivo, conforme explicaremos nos prints abaixo:
Google Chrome
Abra o aplicativo do Google e clique nos três pontinhos.
Em seguida busque pela opção "Histórico".
Encontre a opção "Remover dados de navegação..."
Selecione "Todo o período" e marque somente as opções "imagens e arquivos armazenados em cache" e "cookies e dados do site".
Por fim, selecione a opção "Remover dados".
Pronto! Agora é só fazer um novo login no Astrolink e tentar novamente.
Se você utiliza outro navegador para acessar o Astrolink, indicamos que verifique nos links abaixo os passos para a limpeza de cache:
Em caso de dúvidas, fale conosco.